수화통역서비스란?

• 청각·언어장애인이 웹카메라가 설치된 컴퓨터를 통해 110콜센터 홈페이지에 접속하여 콜센터 상담원의 수화와 음성으로 통역을 지원받아 민원상담을 받을 수 있는 서비스

운영시간

• 평일 09:00 ~ 18:00(토,일,공휴일 제외)

이용장소

• 365민원담당관 종합민원실 거동불편창구

주요기능

• 민원실 방문 청각·언어장애인과 공무원간 수화통역 지원
• 110 정부민원 상담 및 타 기관 중계민원접수 및 처리

이용방법

• 컴퓨터 바탕화면 수화통역서비스 클릭 → 상담안내 → 채팅 화상(수화)상담 → 본인 확인 → 화상 (수화)상담 → 상담종료 클릭

이용문의

• 국번없이 110 (정부민원안내콜센터)