수원시 권선구 곡선동(동장 이용주)은 ‘폭싹 담았수다’ 시민의 새빛민원함을 통해 접수된 주민 건의사항을 처리 결과까지 지속적으로 확인하는 생활밀착형 민원 관리에 나섰다.

곡선동은 9월 7일 기준 새빛민원함으로 접수된 주민 건의사항 5건을 대상으로 소관 부서 안내와 협조, 처리 진행 상황 확인, 민원인 안내 등 단계별 관리를 추진하고 있다.

접수된 건의사항은 곡반정동 652-4번지 일원 녹지 수목 정비, 하늘채1·2단지 일원 전신주 지중화, 곡반정동 하늘채~동탄 방향 도로 조기 준공, 매탄권선역 소망교회 앞 유턴 허용, 곡선로50번길 보도블록 교체 등이다.

곡선동은 도로·교통·녹지·보행환경 등 주민 생활과 밀접한 민원을 소관 부서에 신속히 전달하고 현장 확인과 검토를 요청할 계획이다.

또한 ‘민원 접수, 소관 부서 안내·협조, 처리 진행 상황 확인, 민원인 중간 안내, 최종 처리 결과 확인·안내’ 체계를 운영하고 있다.

단기간 처리가 어려운 민원은 미처리 사유와 향후 추진 계획을 안내하고, 장기 검토 사항도 중간 진행 상황을 주민에게 알릴 예정이다.

이용주 곡선동장은 “주민이 민원 처리 과정을 체감할 수 있도록 끝까지 세심하게 관리하겠다”고 말했다.