수원시 권선구는 지난 24일 권선구청에서 공직자 대상으로 직원 인권보호와 안전한 근무환경 조성을 위해 ‘특이민원 대응 교육’을 실시했습니다.

이날 교육은 국민권익위원회 전문 강사를 초빙하여 진행했습니다. ‘상황별 특이 민원에 따른 행동 요령’을 중심으로 민원 응대 시 필요한 실질적인 대응법을 소개했으며, 악성 민원에 고통 받는 직원의 고충을 이해하고 보호방안을 제시함으로써 참석자들의 공감과 호응을 이끌었습니다.

권선구는 앞으로 특이 민원 대응 교육을 통해 양질의 행정서비스를 제공하고, 안심하며 일할 수 있는 근무환경을 조성하기 위해 노력하고 있습니다.